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Lancement de la nouvelle plateforme juridique CSE

Communiqué destiné aux abonnés de l'assistance juridique OSEZ VOUS DÉFENDRE

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Découvrez vos nouveaux services

Toute l’équipe d’OSEZ VOUS DÉFENDRE est heureuse et fière de vous annoncer la mise en ligne de la nouvelle plateforme d’assistance juridique conçue pour faciliter l’accès à l’ensemble de vos services. 

Message à lire absolument

Changement central de votre assistance juridique

🚨 Désormais, vous poserez vos questions sans passer par votre messagerie, mais directement via votre compte personnel dans l’espace « POSER UNE QUESTION ».

Cet espace vous permet de suivre toutes vos conversations de manière claire et organisée, sous forme d’un tchat asynchrone. Vous postez votre question, l’avocat répond, et vous avez la possibilité de continuer l’échange tant que la conversation n’est pas clôturée. De plus, toutes vos questions et réponses sont archivées automatiquement dans votre espace personnel. Grâce à un moteur de recherche puissant et des filtres intuitifs, vous pouvez facilement retrouver et consulter vos échanges passés à tout moment. Vous pouvez également télécharger tous les documents partagés lors de ces échanges.

Notez la prestation (satisfaction du client)

À chaque clôture de conversation, vous avez la possibilité de noter la prestation de l’avocat et de laisser un commentaire pour exprimer votre satisfaction. Cela nous permet de maintenir un haut niveau de service et de réagir rapidement en cas de besoin.

Profitez d’un accès facile et ludique à l’ensemble de nos ressources juridiques afin de vous tenir informé de l’actualité et de vos droits au quotidien.

Planning prévu pour la bascule

Suppression de l’email

🚨 À compter du 09 septembre 2024, l’adresse mail CSE utilisée actuellement sera clôturée. Plus aucune question ne parviendra aux Avocats par le biais de cette messagerie. Toutes vos questions devront leur parvenir via votre espace en ligne « Poser une question » / Nouvelle Question.

SURVEILLEZ bien votre messagerie, car vous allez recevoir un mail d’activation de votre compte personnel. À réception de ce mail, vous devrez paramétrer votre mot de passe. Pour vous identifier ensuite, il suffira de mentionner votre adresse email (identifiant) et votre mot de passe et de vous laissez guider.

Auteur de l'article : FABRICE ALLEGOET

Juriste en droit social et consultant-formateur certifié ICPF PRO. Travaille au sein du groupe INGENIUM CONSULTANTS, propriétaire de la marque OSEZ VOUS DÉFENDRE (réseau d'avocats). Il forme des élus du personnel (CSE), des salariés, des managers et des responsables d'entreprise. Il anime des cours en droit du travail, en management, en communication et en santé sécurité et conditions de travail (SSCT)depuis près de 15 ans.

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